La Inteligencia Artificial está a punto de cambiar la forma en que trabajamos y operamos en todos los ámbitos de la vida. Esto será especialmente pronunciado en los campos de la gestión, la contabilidad, las ventas y la atención al cliente. Las aplicaciones de IA están redefiniendo el alcance y la función de estas funciones para hacerlas más adaptables y accesibles a un mayor número de personas. Estos cambios no han hecho más que empezar, pero tienen el potencial de alterar nuestra forma de actuar como individuos y como empresas de un modo difícil de predecir hoy en día. Sin embargo, si entendemos cómo afectará la IA a los puestos de trabajo y a los solicitantes de empleo en el futuro, podremos prepararnos para las nuevas oportunidades que surjan de la inteligencia artificial.
¿Qué es la Inteligencia Artificial?
IA es el término genérico que engloba las tecnologías que permiten a los ordenadores realizar tareas que también pueden hacer los humanos, como la percepción, la cognición, el aprendizaje y el razonamiento. La IA no consiste sólo en que los ordenadores «entiendan» información, sino en que sean capaces de actuar a partir de esa información y tomar decisiones basadas en ella. Ejemplos de ello son el software de reconocimiento de voz, que ya puede interpretar las palabras de una voz humana, y la visión por ordenador, que puede interpretar imágenes y reconocer objetos. La IA también se utiliza cada vez más para interpretar el lenguaje natural, lo que permite a los ordenadores actuar a partir del lenguaje humano. Por ejemplo, la IA puede utilizarse para leer documentos, interpretar su contenido y crear documentos basados en ese contenido.
Cómo afecta la inteligencia artificial al mercado laboral
La IA no consiste sólo en que los ordenadores «entiendan» la información, sino en que sean capaces de actuar a partir de esa información y tomar decisiones basadas en ella. Por ejemplo, la IA puede utilizarse para leer documentos y crear documentos basados en ese contenido. Las empresas están estudiando si la IA puede utilizarse para ayudar en tareas de contratación y recursos humanos, como la selección de currículos y la determinación de la idoneidad de los candidatos en función de una serie de criterios. Algunos empresarios también ven un uso potencial de la IA para ayudar a gestionar el personal existente. Aunque la IA puede utilizarse para automatizar algunos procesos de RRHH, también puede ayudar a los equipos de RRHH a ser más creativos y aportar nuevas ideas. La IA también puede ayudar a hacer un mejor uso de los datos, ya sea para ayudar a tomar decisiones de contratación o para mejorar la formación y el desarrollo de los empleados.
¿Cómo afectará la IA al empleo?
La IA ya se está utilizando para la contratación, y algunas empresas emplean herramientas automatizadas para buscar entre grandes grupos de candidatos a los más adecuados para puestos específicos. La IA también se está utilizando para ayudar en la incorporación, de modo que los nuevos empleados no tengan que dedicar tiempo a tareas que ahora están automatizadas. Por ejemplo, la IA puede utilizarse para crear el programa de formación de un nuevo empleado basándose en contenidos de formación relevantes y, a continuación, programar sesiones para que el empleado complete estas tareas. La IA también puede utilizarse para fines más genéricos, como ayudar a los equipos de RRHH a gestionar su carga de trabajo. Por ejemplo, puede ayudar a predecir cuántas horas es probable que trabaje un empleado, de modo que el responsable no tenga que estar cronometrando su turno para coger a la persona antes de que salga del trabajo.
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología en constante evolución que tiene el potencial de reemplazar o automatizar ciertos puestos de trabajo. Aunque su impacto en la economía y el mercado laboral aún está en discusión, los puestos de trabajo que más probablemente sean afectados incluyen aquellos que son repetitivos y requieren poca habilidad humana, como los trabajos en el sector manufacturero, tareas administrativas y de transacciones financieras. También existe el riesgo de que ciertos profesionales que dependen de habilidades manuales, como los conductores de camiones o taxistas, se vean afectados por la aparición de vehículos autónomos. Sin embargo, se espera que la IA también cree nuevos puestos de trabajo en áreas como la tecnología y la investigación. Es importante considerar que la IA es una herramienta que puede mejorar los trabajos existentes, en lugar de reemplazarlos completamente.
Conclusión
La inteligencia artificial está a punto de cambiar radicalmente nuestra forma de trabajar e interactuar con los demás. Afectará a todo, desde el tipo de empleos disponibles hasta cuánto ganan las personas por su trabajo. Por ahora, la IA afectará a los empleos de una forma pequeña pero importante, automatizando tareas que llevaría demasiado tiempo hacer manualmente. A medida que la tecnología de la IA mejore, muchas de estas tareas se reducirán hasta el punto de ser prácticamente inexistentes. Es importante recordar que la IA está aún en sus primeras fases y, aunque tiene un enorme potencial, es mejor entenderla como una revolución aún por llegar, más que como un cambio inmediato.
